Kehityspäivät
Reportronicin kehityspäivät jaettua näkemystä ja jatkuvaa vuoropuhelua asiakkaiden kanssa
Reportronicin kehityspäivät ovat meille yksi vuoden tärkeimmistä kohtaamisista. Ne järjestetään kerran vuodessa yhdessä asiakkaiden kanssa, ja niiden ytimessä on avoin keskustelu, kuunteleminen ja yhdessä kehittäminen. Päivien tarkoituksena ei ole vain esitellä uutta, vaan pysähtyä sen äärelle, mihin suuntaan Reportronicia halutaan viedä ja miten se palvelee käyttäjiään mahdollisimman hyvin arjessa.
Koska Reportronicin asiakkaita on ympäri Suomea, myös kehityspäivien sijainti vaihtelee vuosittain. Tänä vuonna kokoonnuimme Tampereelle, ja viime vuonna olimme Reportronicin kotikaupungissa Oulussa. Oulun kehityspäivien yhteydessä osallistujat pääsivät myös tutustumaan Sebitin toimistoon ja tapaamaan kehitystiimiä, joka työskentelee Reportronicin parissa päivittäin.
Mitä kehityspäivissä tapahtuu?
Kehityspäivät kokoavat yhteen ajankohtaiset aiheet, tulevaisuuden näkymät ja konkreettiset kehityskohteet. Päivien aikana vaihdetaan ajatuksia siitä, missä Reportronic tällä hetkellä menee, mitä on kehitteillä ja millaisia tarpeita käyttäjien arjessa nousee esiin.
Keskeisessä roolissa on vuoropuhelu. Asiakkaat eivät ole vain kuulijoita, vaan aktiivisia osallistujia, joiden kokemukset, kysymykset ja kehitystoiveet ohjaavat keskustelua. Yhteiset työskentelyhetket ja avoin keskustelu auttavat tunnistamaan kehityksen painopisteitä ja kirkastamaan, mitkä asiat tuovat eniten arvoa eri käyttäjäryhmille.
Yhteiskehittämistä myös tapahtumien välillä
Vaikka kehityspäivät ovat tärkeä vuosittainen kohtaaminen, vuorovaikutus asiakkaiden kanssa ei rajoitu niihin. Kehityspäivien lisäksi olemme järjestäneet myös etätapaamisia Teamsin välityksellä. Näissä tapaamisissa on esitelty uusia ominaisuuksia sekä jaettu ajankohtaisia kuulumisia ja uutisia Reportronicin kehityksestä. Teams-tapaamiset mahdollistavat osallistumisen matalalla kynnyksellä myös silloin, kun lähitapaaminen ei ole mahdollista.
Lisäksi Reportronicin asiakkaille järjestetään säännöllisesti matalan kynnyksen aamukahveja. Aamukahvit pyörivät kerran kuukaudessa ja ne on suunnattu erityisesti pääkäyttäjille. Näissä rennommissa tilaisuuksissa käydään läpi uusia ominaisuuksia, vastataan kysymyksiin ja annetaan tilaa keskustelulle. Aamukahvit toimivat paikkana, jossa voi nostaa esiin pieniäkin huomioita ja saada nopeasti vastauksia ilman virallista agendaa.
Enemmän kuin yksittäinen tapahtuma
Reportronicin kehityspäivät, Teams-tapaamiset ja aamukahvit muodostavat yhdessä kokonaisuuden, jossa kehittäminen on jatkuvaa ja vuorovaikutteista. Kehityspäivien päätteeksi kootaan yhteen havainnot, palaute ja jatkotoimet, jotka ohjaavat tekemistä myös tapahtumien jälkeen. Asiakkaiden ääni näkyy konkreettisesti siinä, mihin asioihin tartumme seuraavaksi.
Meille yhteiskehittäminen tarkoittaa sitä, että Reportronic ei kehity irrallaan käyttäjistään, vaan yhdessä heidän kanssaan. Kun keskustelu on avointa ja kohtaamisia on säännöllisesti, syntyy ratkaisuja, jotka tukevat aidosti käyttäjien työtä nyt ja tulevaisuudessa.